Letzte Aktualisierung: 14.02.2023
Für alle von Cooler Master gekauften (nicht netzwerkfähigen) Produkte wird während der Garantiezeit eine Garantie gegeben, dass sie bei normalem Gebrauch durch den Erstkäufer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Die Cooler Master-Garantie möchte allen Benutzern („Sie“ oder „Sie“) des Cooler Master-Produkts unter den folgenden Bedingungen versichern, dass sie frei von Mängeln sind, die auf fehlerhafte Herstellung oder fehlerhafte Komponenten zurückzuführen sind:
Cooler Master übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust von Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien. Sie sind für die Sicherung aller Programme oder Daten auf Wechselspeichermedien verantwortlich.
Mit Ausnahme der hier dargelegten Garantien lehnt Cooler Master alle anderen ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Alle stillschweigenden Garantien, die durch geltendes Recht auferlegt werden können, sind auf die Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie beschränkt. In keinem Fall haftet Cooler Master für zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäfts-, Gewinn-, Daten- oder Nutzungsverlust, sei es im Rahmen einer vertraglichen oder unerlaubten Handlung oder basierend auf einer Garantie, die sich aus oder ergeben im Zusammenhang mit der Nutzung oder Leistung des Produkts, auch wenn Cooler Master auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Reparatur, der Austausch oder die Rückerstattung, soweit zutreffend, im Rahmen der hier beschriebenen Garantieleistungen Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel im Hinblick auf einen Verstoß gegen die hier dargelegte beschränkte Cooler Master-Garantie ist. Sollte Cooler Master trotz der vorstehenden Einschränkungen aus irgendeinem Grund Ihnen gegenüber für Schäden haftbar gemacht werden, die Ihnen im Zusammenhang mit dieser eingeschränkten Garantie entstehen, ist die Haftung von Cooler Master auf den Betrag beschränkt, der dem aktuellen Händlerpreis entspricht.
Einige Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten gestatten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden für Verbraucherprodukte nicht, und einige Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkung der Dauer einer stillschweigenden Garantie.
In solchen Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten gelten die Ausschlüsse oder Beschränkungen dieser eingeschränkten Garantie möglicherweise nicht für Sie.
Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte.
Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die von Staat zu Staat/Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich sind. Es wird empfohlen, die geltenden Landes- und Provinz-/lokalen Gesetze zu konsultieren.
Auf alle Produkte von Cooler Master gilt mindestens 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum. Die Garantiezeit jedes Produkts ist in Abschnitt 9 aufgeführt. Wenn auf Anfrage kein Kaufbeleg vorgelegt werden kann, kann Cooler Master nicht für Garantieleistungen verantwortlich gemacht werden.
Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Garantie keine bedingungslose Garantie für die Dauer des Programms ist. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Cooler Master über. Das Programm gilt nicht für die Softwarekomponente eines Produkts oder eines Produkts, das durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, unsachgemäße Installation, Verwendung nicht gemäß den Produktspezifikationen und -anweisungen, Natur- oder Personenkatastrophen oder unbefugte Änderungen oder Reparaturen beschädigt wurde oder Modifikationen.
Das Programm deckt keine Veranstaltungen wie die folgenden ab:
Oder Schäden, Verschlechterungen oder Fehlfunktionen, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
Dieses Programm gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise stehen Ihnen auch andere Rechte zu, die Ihnen nach lokalem Recht gewährt werden. Diese Rechte können variieren.
COOLER MASTER ÜBERNIMMT KEINE ZUSICHERUNG ODER AUSDRÜCKLICHE GARANTIE MIT AUSNAHME DER IN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ANGEGEBENEN. COOLER MASTER SCHLIESST ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH UND OHNE BESCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS GESETZ, HANDELSGEBRAUCH, HANDELSVERLAUF ODER LEISTUNGSVERLAUF ERGEBEN. WENN COOOLER MASTER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN NACH ANWENDBAREM RECHT NICHT AUSSCHLIESSEN KANN, DANN SIND DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN SOWEIT MÖGLICH AUF DIE DAUER DER AUSDRÜCKLICHEN GEWÄHRLEISTUNG BESCHRÄNKT. Cooler Master übernimmt keine Garantie dafür, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Eignung des Produkts für Ihren Zweck zu bestimmen.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation oder Fehlerbehebung eines Produkts benötigen, senden Sie bitte eine technische Supportanfrage über das Ticketfenster unten rechts auf Ihrem Bildschirm oder schließen Sie den Vertrag per E-Mail ab ([email protected]) oder telefonisch: 1-909-673-9880 (Nur erreichbar Montag – Freitag 9:00 – 17:00 Uhr PST).
Die einzige Verpflichtung und Haftung von Cooler Master im Rahmen dieses Programms beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Produkts nach unserem Ermessen (Einzelheiten sind in Absatz 9 aufgeführt). Cooler Master haftet Ihnen oder Dritten gegenüber in keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die sich aus der Unterbrechung des Dienstes und Geschäftsverlusten ergeben) oder für eine Haftung aus unerlaubter Handlung im Zusammenhang damit dieses Produkts oder die aus seiner Verwendung oder seinem Besitz resultieren.
Eine globale Garantie ist derzeit nicht verfügbar.
Cooler Master garantiert den Ersatz oder die Reparatur des Systems, das Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, für einen Zeitraum von bis zu einem (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum, sofern bei Sonderartikeln nichts anderes angegeben ist.
Diese eingeschränkte Garantie deckt nur die Originalsoftware und Originalhardware ab, die von Cooler Master im System installiert wurde. Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht die Verfügbarkeit, Aufbewahrung oder den Verlust von Daten ab, die auf einem Speichermedium im System gespeichert sind. Cooler Master formatiert und/oder ersetzt Speichergeräte, die Ihre Daten enthalten können oder nicht, je nach Bedarf, um die Verpflichtungen aus der Garantie zu erfüllen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten regelmäßig zu sichern.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Sie, wenn Sie das System bei einem autorisierten Online-Händler in den Vereinigten Staaten erworben haben. Wenn Sie das System gemäß dieser eingeschränkten Garantie und innerhalb des geltenden Garantiezeitraums zurücksenden, wird Cooler Master das System nach eigener Wahl reparieren oder durch ein neues, überholtes oder generalüberholtes System mit gleicher oder größerer Kapazität oder ein anderes gleichwertiges System ersetzen System; oder den aktuellen Marktwert des Systems zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Garantieanspruchs an Sie erstatten (wenn Cooler Master nicht in der Lage ist, die Systeme zu reparieren oder zu ersetzen). Für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen nach Durchführung der Reparaturleistungen gewährleistet Cooler Master, dass die erbrachten Leistungen professionell und fachmännisch durchgeführt wurden. Wenn das Problem innerhalb der 90-tägigen Service-Garantiezeit erneut auftritt, wird Cooler Master nach eigenem Ermessen: • die Services erneut durchführen und das System oder Teil oder Peripheriegerät gemäß den hierin enthaltenen Garantiebedingungen ersetzen; oder • Ihnen gestatten, das System oder Teile oder Peripheriegeräte zurückzugeben und eine Rückerstattung gemäß den hierin enthaltenen Garantiebedingungen zu gewähren. Hinweis: Wenn Sie einen erweiterten Serviceplan von Cooler Master oder einem Drittanbieter erworben haben, finden Sie Informationen zu Abdeckung, Dauer und Servicebedingungen im erweiterten Serviceplan.
Wenn sich innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf herausstellt, dass das Produkt defekt ist, bereiten Sie bitte Ihre Rechnung oder Quittung (mit allen Kartons und Zubehörteilen) für einen neuen Ersatz desselben Modells vor.
*Das Produkt muss vollständig verpackt sein und darf keine physischen Schäden am Produkt aufweisen. Wenn am Produkt kein Mangel festgestellt wird, behält sich Cooler Master das Recht vor, das Originalgerät an Sie zurückzusenden.
Sie müssen innerhalb der geltenden Garantiefrist anrufen. Wenn Reparaturen oder Austausch erforderlich sind, müssen Sie eine RMA-Nummer beantragen und einen Kaufbeleg vorlegen. Sehen Sie sich die Telefonnummer in den Garantieunterlagen an, die Ihrem Produkt beiliegen, oder rufen Sie uns unter 1-909-673-9880 an.
Sollte Ihre Garantie genehmigt und verifiziert werden, stellt Cooler Master eine RMA-Nummer aus, die zehn (10) Tage gültig ist.
Die RMA-Nummer muss deutlich und lesbar auf der Außenseite jedes an Cooler Master gesendeten Pakets angebracht sein.
Jedes an Cooler Master zurückgegebene Produkt, bei dem auf der Außenseite der Verpackung keine gültige RMA-Nummer sichtbar ist, wird abgelehnt.
Für Systeme und/oder Teile und Peripheriegeräte, die nach Ablauf der RMA-Nummer zur RMA eingehen, wird eine Service- und Bearbeitungsgebühr von $100 erhoben.
Senden Sie bei Desktop-Reparaturen nur die Teile ein, zu deren Zusendung Sie vom Cooler Master-Kundendienstmitarbeiter angewiesen wurden.
Sofern nicht anders angegeben, senden Sie keine Netzkabel, Tastaturen, Mäuse, Software oder Zubehör.
Reparaturaufträge, die eingehen, bei denen jedoch vom Cooler Master-Kundendienstmitarbeiter angeforderte Artikel fehlen, werden abgelehnt. Cooler Master übernimmt keine zusätzlichen Versandkosten, die Ihnen für den Versand fehlender Artikel entstehen könnten.
Bevor Sie die Systeme zur Reparatur an Cooler Master senden, müssen Sie vertrauliche, geschützte oder persönliche Informationen von den Speicherlaufwerken löschen und alle Wechselmedien wie Festplatten oder Speicherkarten entfernen. Cooler Master formatiert und/oder ersetzt Speichergeräte, die Ihre Daten enthalten können oder nicht, je nach Bedarf, um die Verpflichtungen dieses Programms zu erfüllen.
Cooler Master kann Ihren Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Schadensersatz nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Alle zurückgegebenen Produkte müssen sicher verpackt und in unbeschädigtem Zustand an Cooler Master geliefert werden. Sämtliche Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Cooler Master kann zurückgegebene Waren ablehnen oder zurückweisen, wenn die hier festgelegten Bedingungen nicht eingehalten werden.
Für den Fall, dass Ihr Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an Cooler Master zurückgesendet wird und kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt wird, wird Ihnen eine nicht erstattungsfähige Diagnosegebühr in Höhe von $100 berechnet und Sie müssen für den Rückversand aufkommen.
Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Produkt zu versichern oder das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports zu übernehmen und die Versandkosten zu tragen. Die Systeme müssen mit dem Originalschaumstoff im Systemcomputergehäuse, in der Originalverpackung und den dazugehörigen Verpackungsmaterialien verpackt werden. Wenn nicht, müssen Sie die Systeme von UPS mit Schaumstoff im Systemcomputergehäuse verpacken und ordnungsgemäß verpacken lassen.
Wenn die RMA innerhalb der ersten dreißig (30) Tage ab Kaufdatum angefordert wird, übernimmt Cooler Master den Standardversand in beide Richtungen für die Reparatur oder den Austausch der Systeme sowie der Teile und Peripheriegeräte.
Wenn die RMA nach den ersten dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum, aber noch innerhalb der Garantiezeit, angefordert wird, liegen alle Versandkosten für zur Reparatur oder zum Austausch zurückgegebene Artikel in Ihrer Verantwortung.
Sie müssen einen Nachweis über das Kaufdatum, die Rechnungsnummer von Cooler Master, eine Beschreibung der Waren einschließlich Serien- und Modellnummern, den Grund für die Rückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung sowie die RMA-Nummer einreichen. Sie müssen FedEx, UPS oder DHL verwenden, um das Paket an Cooler Master zurückzusenden, um einen Zustellnachweis sicherzustellen.
Adresse für RMA-Reparaturen/Rückerstattung:
Cooler Master Systems-Garantie
2021 E Locust Ct
Ontario, CA 91761
Wenn Sie sich weigern, für die Rücksendung gemäß diesem Programm zu zahlen, bewahrt Cooler Master die Systeme oder Teile und Peripheriegeräte bis zu fünfundvierzig (45) Tage auf. Danach gelten die Systeme als „aufgegeben“ und Cooler Master überlässt sie Wir übernehmen die Verantwortung für die Gegenstände und werden diese entsprechend entsorgen.
